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Todo controle da sua equipe na palma da sua mão O Digiteam facilita seu controle otimiza a demanda da sua equipe de campo

Transformação Digital

Colete demandas e dados em campo de forma digital e aumente a taxa de sucesso dos serviços.

Produtividade & Eficiência

Otimize alocação de seus recursos e incremente o numero de serviços atendidos por agente

Clientes Satisfeitos

Entregue uma melhor experiência de serviços e fidelize seus clientes. Conte com um canal mobile.

Simples e eficiente A gestão da sua equipe de Campo

Oferecemos uma plataforma para gerenciar atividades em campo, monitorar o desempenho dos agentes em tempo real, organizar os fluxos de serviços e registrar os tempos de atendimento para otimizar recursos, custos e melhorar a experiencia do cliente.

  • Controle e planeje as demandas de serviços
  • Rotas otimizadas para atendimento
  • Saiba em quanto tempo suas demandas são resolvidas

Integração

Prontos para colocar nossa plataforma para trabalhar em conjunto com suas soluções de CRM e ERP.

Planejamento e Despacho

Defina o que cada equipe ou agente vai atender através de algoritmos que implementam de forma automática sua politica. Despacho de forma manual ou automática

Análises

Acompanhe em tempo real o desempenho de suas equipes e defina indicadores específicos para seu negocio.

Conheça um pouco mais do Digiteam Veja nosso vídeo e descubra como o Digiteam irá facilitar sua gestão

Ficou ainda com alguma dúvida ou consideração sobre o Digiteam? Consulte aqui nas Perguntas Frequentes (FAQ) 

Nosso time de especialistas Nossa equipe é formada por seniôrs com mais de 10 anos de experiência cada um! Temos competência em Field Service, desenvolvimento mobile, vendas e implantação de soluções em empresas. Conheça um pouco mais do nosso time

Julio Cesar de la Guardia DIRETOR DE OPERAÇÕES / FOUNDER

Vinte anos de experiência em TI foco em soluções que envolvem plataformas móveis. Certificado  PMP – 2003. Engenheiro em Informática, 1996 (Havana – Cuba)

Eduardo Tsuyoshi Ochiai ARQUITETO BACKEND

Especialista em algoritmos matemáticos e programação. Mestrado em Matemática Aplicada pela USP – 1994. Graduado em Física no Instituto de Física da USP – 1991

Alejandro Planos González ARQUITETO MOBILE

Desenvolvedor Sênior web e mobile. Mestrado em Gestão da Informação, 2015 (Havana-Cuba). Formado em Ciências da Computação (Summa Cum Laude), 2008 (Havana-Cuba)

Luiz Claudio Bispo Alves DIRETOR COMERCIAL

Desde 1986 atuando com vendas para grandes empresas e governos. Viajou aos EUA, Europa e Ásia em treinamentos, seminários e missões. Certificado pela Microsoft desde 2001 – MCSD.

Daniel Borroto Bazan ARQUITETO BACKEND

Desenvolvedor Sênior de sistemas de informação. Formado em Ciências da Computação (Summa Cum Laude) pela Universidade das Ciências Informáticas – 2008 (Havana-Cuba)

Marcio Dantas ARQUITETO MOBILE

Desenvolvedor Mobile Sênior par multiplataformas. Especialista em Desenvolvimento de Aplicativos Móveis pelo IESB e formado em Segurança da Informação, 2013.

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OS Atendidas

Cada ordem de serviço bem atendida e no prazo importa pra nós! Por isso temos orgulho de mostrar para vocês

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Visitas realizadas

Todo dia cada prestador de serviço recebe vários clientes para serem atendidos e eles são registrados para que você saiba o desempenho da sua equipe

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Clientes satisfeitos

 Amamos clientes satisfeitos! E esse número vai ser ainda maior com o Digiteam na sua empresa

Perguntas Frequentes sobre o Digiteam

Aqui nessa sessão de Perguntas Frequentes você vai encontrar as principais questões que são dúvidas de nossos clientes. Então, para facilitar sua compreensão, nós motamos essas peguntas frequentes para que vocês sabiam tudo que precisam sobre o Digiteam! Ahh Se ficou alguma dúvida entre em contato com nosso time! Será um prazer atender você

Consiste no gerenciamento de envio de profissionais técnicos para locais indicados pelos clientes para fornecer serviços, normalmente instalação, reparo ou manutenção, entre outros. Em alguns negócios existe um contrato de níveis de serviço (SLA) a serem respeitados pelo fornecedor. Equipes podem ser próprias ou terceirizadas.  Geralmente uma frota de veículos esta envolvida.
Sim, é possível integrar com os sistemas de sua organização, como CRMs ou ERPs. Nossa solução conta com uma moderna camada de interface para fornecer dados a seus sistemas e também é capaz de extrair e importar dados.
Certamente, entre em contato conosco, preenchendo o formulário nessa página e avaliaremos suas necessidades.
O módulo do agente, que é usado pelo colaborador em campo, funciona em dispositivos com sistema operacional Android. Podendo ser tablet ou smartphone, o que melhor se enquadrar nas necessidades de seu negócio.
Sim e será necessário que o dispositivo tenha acesso aos dados móveis (3G, 4G, etc) para transmitir essa informação em tempo real. Dependendo da sua área de operação existem áreas sem cobertura celular, mas se preocupe, pois, o aplicativo está preparado para trabalhar sem conexão (off-line). Assim que entrar numa área de cobertura ou em uma rede sem fio (wifi) os dados são sincronizados.
É possível que seu aplicativo crie a demandas ou ordens de serviço diretamente na plataforma utilizando nossa camada de integração (APIs). Adicionalmente podemos oferecer um kit de desenvolvimento (SDK) para fazer dessa integração um processo mais suave
Android 4.0 (ou superior), RAM 2GB

Tela Touchscreen de 5 polegadas

Resolução de 1280×720 pixels

Memoria Interna 16 GB

Nosso modelo de negócios permite instalar ou implantar a solução tanto na nuvem como dentro (on-premise) da infraestrutura de sua organização.

Em ambos os casos não precisa se preocupar com isso pois fazemos tudo para você

Entendemos que organizações a partir de 20 equipes podem obter os benefícios de eficiência operacional com a implantação de nossa plataforma.
Customizamos algoritmos complexos (TSP e VRP) que propõem uma distribuição otimizada das tarefas considerando critérios como: prioridade, SLA, menor percurso, entre outros.  A rotina de despacho pode ser manual ou automática em função das necessidades do negocio.

Claro que entendemos que seu negocio pode ter particularidades e estamos dispostos a trabalhar para que Digiteam se adeque a elas

Sim, contamos com uma estrutura de unidades configuráveis que permitem que sua empresa defina regiões e tipos de serviços para cada tipo de subcontratadas. Você poderá enxergar a operação como um todo e cada prestador somente poderá acessar aos dados relativos as ordens de serviços destinadas a ele.
Isso depende principalmente do tamanho de sua operação (quantidades de serviços a configurar, formulários e treinamento) e do número de integrações com seus sistemas atuais como CRMs e ERPs. Em geral  pode-se considerar um esforço de entre 2 e 6 meses.

Quem usa o Digiteam? Aqui alguns de nossos clientes muito satisfeitos com o Digiteam

Cada cliente representa um novo desafio. Conseguimos com sucesso atingir as expectativas de qualidade e prazo em cada implantação. Se tiver interesse em conhecer de perto algum destes cases, por favor, entre em contato conosco que agendaremos uma visita.

Veja o que nossos clientes falam sobre o Digiteam Temos muito orgulho de fazer a diferença em seus negócios

Ficou interessado? Entre em contato e um dos nossos especialistas conversará com você